GESTÃO DE PROCESSOS (BPM)

Americana / Dom Bosco

  1. Duração do curso

    20 horas
    De 06 de outubro a 24 de novembro de 2018

  2. Horário das aulas

    Sábados
    8h30 às 12h

  3. Investimento

    4x R$ 152,00

Professor Responsável

Prof.ª Me.ª Jessica Freitas

Justificativa

O curso, é voltado para o público que queira adentrar e conhecer o que é a Gestão de Processos, carreiras, e atuação; bem com desenvolver pequenas atividades sugeridas na área, a fim de ter uma visão sobre ferramentas e técnicas utilizadas no processos de desenvolvimento de uma Gestão de Processos.

Objetivos

Desenvolver habilidades e técnicas para atuar na Gestão de Processos, promovendo e qualificando os gestores e colaboradores que tenham a necessidade de otimizar os processos capazes de agregar valor e qualidade contínua nos processos organizacionais.

Pré-requisitos e público-alvo

Alunos e profissionais ingressantes nas áreas de gestão, que buscam conhecimento prévio em Gestão de Processos.

Método de Ensino

Aulas expositivas;
Pesquisas e Atividades Práticas;

Conteúdo Programático

Aula 1: Introdução a Gestão de Processos
Campo de atuação/carreiras
Principais conceitos de Gestão de Processos
Principais conceitos e aplicações BPM
Certificações
Exercícios
Aula 2: Modelagem de Processos
O que é?
Onde e como utilizar?
Breve introdução de MVV e SWOT
Fases do ciclo de vida
Otimização de Processos
Abordagem Bottom up
Abordagem Top Down
Exercícios
Aula 3: Técnicas para análise de processos
Brainstorming
Grupo focal
UML
Exercícios
Aula 4: Técnicas para análise de processos – continuação
Entrevistas
5W1H
Matriz GUI
BPMN
Exercícios
Encerramento

Inscrições

De 10.05.2018 a 22.09.2018