Central de atendimento 0800 77 12345

GESTÃO DE PROCESSOS (BPM)

Americana / Maria Auxiliadora

  1. Duração do curso

    20 horas
    De 06 a 27 de Maio

  2. Horário das aulas

    das 8h30 às 12h

  3. Investimento

    4 parcelas de R$ 45,90

Justificativa

O curso, é voltado para o público que queira adentrar e conhecer o que é a Gestão de Processos, carreiras, e atuação; bem com desenvolver pequenas atividades sugeridas na área, a fim de ter uma visão sobre ferramentas e técnicas utilizadas no processos de desenvolvimento de uma Gestão de Processos.

Objetivos

Desenvolver habilidades e técnicas para atuar na Gestão de Processos, promovendo e qualificando os gestores e colaboradores que tenham a necessidade de otimizar os processos capazes de agergar valor e qualidade contínua nos processos organizacionais.

Pré-requisitos e público-alvo

Alunos e profissionais ingressantes nas áreas de gestão, que buscam conhecimento prévio em Gestão de Processos.

Método de Ensino

Aulas expositivas;
Pesquisas e Atividades Práticas;

Conteúdo

Aula 1: Introdução a Gestão de Processos
 Campo de atuação/carreiras
 Principais conceitos de Gestão de Processos
 Principais conceitos e aplicações BPM
 Certificações
 Exercícios
Aula 2: Modelagem de Processos
 O que é?
 Onde e como utilizar?
 Breve introdução de MVV e SWOT
 Fases do ciclo de vida
 Otimização de Processos
 Abordagem Bottom up
 Abordagem Top Down
 Exercícios
Aula 3: Técnicas para análise de processos
 Brainstorming
 Grupo focal
 UML
 Exercícios
Aula 4: Técnicas para análise de processos – continuação
 Entrevistas
 5W1H
 Matriz GUI
 BPMN
 Exercícios
 Encerramento